Genel Şartlar ve Koşullar
BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi
1/2025
Bu Genel Şartlar ve Koşullar (bundan böyle “GŞK”), BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi tarafından sunulan tüm ürünlerin satın alınması için geçerlidir. Alıcının genel şartları ve koşulları, kabul edilmiş sayılmaz. Aynı durum, yazılı olarak kabul etmediğimiz sürece, bu GŞK’de yapılan değişiklikler için de geçerlidir. Satın alma veya sipariş sırasında alıcıya sunulan versiyon geçerli olacaktır.
Ürünler genellikle numune, resim veya eskizlere göre teslim edilir. Boyut, renk, yapı ve işçilikte küçük sapmalar saklıdır. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, özellikle tekrarlanan veya ek siparişlerde sapmalar kaçınılmazdır.
Ürünler, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça yalnızca özel kullanım içindir. BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi, malların alıcıya teslim tarihinden itibaren iki yıl süreyle tasarım ve malzeme kusurlarına karşı yasal garanti vermektedir. Diğer garantiler ve teminatlar, özellikle BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi, satın alma sözleşmesinde veya sipariş onayında açıkça aksi belirtilmedikçe hiçbir üretici garantisi sağlamaz.
Alıcı, ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, özellikle cam hasarı olmak üzere, herhangi bir kusur açısından incelemelidir. Herhangi bir şikayet, ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 8 gün içinde yapılmalıdır. Daha sonra, yani garanti süresi içinde ortaya çıkan kusurlar, tespit edilir edilmez derhal bildirilmelidir. Aşınma, eskime, hatalı kullanım ve aydınlatmadan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Alıcı, bariz kusurlara rağmen ürünlerde daha fazla işlem yaparsa veya değişiklik yaparsa garanti süresi sona erer.
BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi veya görevlendirdiği üçüncü taraf ortakları, kendi takdirlerine bağlı olarak, ücretsiz onarım veya eşdeğer bir değişim sağlayarak garantiyi yerine getirebilir. Diğer talepler hariçtir; özellikle, teslim alma siparişlerinde teslimat hakkı yoktur. İndirimli ürünlerde, BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi, ücretsiz onarım veya eşdeğer bir değişim sağlamak yerine ödenen satın alma bedelini iade etme hakkını saklı tutar.
Alıcının kişisel verilerinin tarafımızca toplanması ve işlenmesi gizlilik politikasında açıklanmıştır. Bu politika, bu Genel Şartlar ve Koşullar’ın ayrılmaz bir parçasıdır.
Alıcı, sipariş kapsamında veya başka bir şekilde sözleşmenin işlenmesi amacıyla bize sağladığı kişisel verilerin saklanmasına izin verir. Alıcı, kişisel verilerini BSC/Bayrli Swiss Company’nin diğer şirketleriyle paylaşabileceğimizi kabul eder. Alıcı ayrıca, sağladığı verilerin ve diğer kullanım verilerinin kişiselleştirilmiş reklamlar ve/veya özel teklifler ve hizmetler sunmak amacıyla analiz edilebileceğini de kabul eder. Kullanım verilerinin analizi, kullanıcı profillerinin oluşturulmasına yol açabilir. Kullanıcı profilleri takma ad kullanılarak oluşturulur ve kişisel verilerle birleştirilmez. Son olarak, alıcı, gerektiğinde tarafımızdan veya tarafımızca görevlendirilen üçüncü taraflardan (kredi ve ticari bilgi ajansı, ikamet kayıt ofisi, borç tahsilat ofisleri vb.) kredi raporu alınmasına izin verir. Ayrıca, bir üyelik başvurusunun reddedilmesi, ödeme gecikmesi veya kötüye kullanımla ilgili bilgileri kaydetme hakkımız saklıdır.
Tüm fiyatlar net fiyatlardır. KDV hariç veya KDV dahil olarak belirtilir. Alacakların mahsup edilmesi için her iki tarafın da onayı gereklidir. İhbarlar için bir ihtar ücreti alınacaktır. Kâğıt faturalar için bir ücret alınacaktır; bu ücret buchhaltung@bsc-online.ch adresinden alınabilir.
Ürünler, satın alma bedeli tamamen ödenene kadar BSC / Bayirli İsviçre Şirketi’nin mülkiyetinde kalır. BSC / Bayirli İsviçre Şirketi, alacağının risk altında olduğunu düşünürse, masrafları alıcıya ait olmak üzere mülkiyet hakkının sicile kaydedilmesini sağlama hakkına sahiptir.
Sipariş edilen ürünlerin teslimatı veya teslim alınması, alıcı ve BSC / Bayirli İsviçre Şirketi arasında kararlaştırılır. Alıcının adresine teslimat kararlaştırılırsa, normal ve beklenen koşullar altında yerel ve yapısal koşullar izin veriyorsa, teslimat genellikle eve yapılır. Ek ekipman (örneğin, cephe asansörü/dağ demiryolu) gerekirse, alıcı bunu önceden alıcıya bildirmeli ve ek masrafları üstlenmelidir. Kaldırıma teslimat kararlaştırılırsa, teslimat, belirtilen teslimat adresine, bu yola kamyonla ulaşılabilmesi koşuluyla, kaldırıma yapılır. Yola kamyonla ulaşılamıyorsa, teslimat yalnızca kamyonla ulaşılabilen teslimat adresine en yakın konuma yapılır. Sipariş edilen ürünlerin yol kenarında boşaltılmasıyla risk alıcıya geçer. Montaj konusunda anlaşılmışsa, bu da yalnızca yapısal koşullar normal şartlarda izin veriyorsa gerçekleştirilir. Aydınlatma ve elektrik tesisatları montaj kapsamı dışındadır.
Sipariş edilen ürünler genellikle kararlaştırılan teslimat tarihi içinde hazır hale getirilir/teslim edilir. Bir ürün geçici olarak stokta yoksa, alıcı bilgilendirilecektir. Alıcı, İki aya kadar teslimat gecikmeleri, sipariş edilen malları kabul etmeme, sözleşmeyi iptal etme, zarar tazmini talep etme veya satın alma bedelini geri alma hakkı vermez. Alıcının karşı talepleri yalnızca bizim onayımızla yapılabilir.
Güvenilir tedarikçilere aynı siparişleri vermiş olmamıza rağmen, kendi hatamız olmaksızın tedarikçilerimiz tarafından tedarik edilmezsek, ifa yükümlülüğümüzden muaf oluruz ve sözleşmeden çekilebiliriz. Alıcıyı bu durumdan derhal haberdar edeceğiz ve çekilme durumunda, yapılmış tüm ödemeleri derhal iade edeceğiz.
Sözleşmenin ihlali ve hukuki sonuçları ile alıcının tüm talepleri, hukuki dayanağı ne olursa olsun, bu Şartlar ve Koşullar’da kesin olarak düzenlenmiştir. Alıcının diğer talepleri, hukuki dayanağı ne olursa olsun, aşağıda belirtilen durumlar hariç olmak üzere hariç tutulmuştur. BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi, yardımcıları ve vekilleri, malların kendisinden kaynaklanmayan zararlardan, özellikle de dolaylı zararlardan, kâr kayıplarından veya diğer mali kayıplardan sorumlu değildir. Yukarıdaki sorumluluk sınırlaması, can, beden veya sağlığa zarar verilmesi durumunda; kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanan görev ihlali durumunda; kararlaştırılmışsa bir garanti taahhüdünün varlığı durumunda ve Ürün Sorumluluğu Kanunu’nun uygulama kapsamının açık olduğu ölçüde geçerli değildir.
Malların teslimatından kaynaklanan, kısmi ödeme taksitleri, temerrüt faizi ve hatırlatma ücretleri dahil olmak üzere, size karşı olan tüm ödenmemiş satın alma bedeli taleplerini üçüncü taraflara devretme veya rehin etme hakkımızı saklı tutarız.
Alıcıya gönüllü olarak iade hakkı veriyoruz. İade süresi on beş (15) gündür. İade hakkı, iade şartları ve özellikle kişiye özel siparişler için iade hakkının istisnaları hakkında daha fazla bilgi “İade Hakkı” başlığı altında bulunabilir. İade hakkı tüm satış kanalları için geçerlidir.
İsviçre hukuku münhasıran geçerlidir. Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin BM Sözleşmesi’nin uygulanması hariçtir. Gerçek kişiler için yargı yetkisi Suhr veya alıcının ikametgahıdır. Tüzel kişiler için yargı yetkisi Suhr’dur. bsc-online.ch Ek Kullanım Koşulları
Kapsam
www.bsc-online.ch web sitesi (bundan böyle “Web Sitesi” olarak anılacaktır), BSC / Bayirli İsviçre Şirketi (bundan böyle “Bayirli İsviçre Şirketi” olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. bsc-online.ch için bu Ek Kullanım Koşulları (bundan böyle “Kullanım Koşulları” olarak anılacaktır), sözleşmenin imzalandığı tarihteki güncel haliyle, alıcı ile BSC / Bayirli İsviçre Şirketi arasındaki web sitesinin kullanımı ve web sitesi üzerinden ürün ve hizmet siparişleriyle bağlantılı tüm ticari ilişkiler için geçerlidir. Bu koşullar, çevrimiçi mağaza üzerinden verilen tüm siparişlerin ayrılmaz ve tamamlayıcı bir parçasıdır.
Bu Kullanım Koşullarına ek olarak veya bunlarla birlikte, BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi Genel Şartları, web sitesi üzerinden yapılan alışverişler için de geçerlidir ve satış kanalından bağımsız olarak tüm alışverişler için geçerlidir. Aşağıdaki Kullanım Koşulları, yalnızca web sitesine özgü hükümler içermektedir.
Bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Satın alma veya sipariş anında geçerli olan sürüm geçerli olacaktır.
Kayıt / Veri Koruma
bsc-online.ch’ye kaydolmak veya kayıt olmadan sipariş vermek alıcının sorumluluğundadır. Ancak, web sitesinin belirli işlevleri yalnızca kayıtlı alıcılar tarafından kullanılabilir.
Kayıt sırasında, yani bir müşteri hesabı açarken, alıcı doğru kişisel bilgiler vermekle yükümlüdür. BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi, müşteri hesaplarını herhangi bir zamanda ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin silme veya kullanıcı adı ve şifresini engelleme hakkını saklı tutar.
BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi tarafından kayıtla bağlantılı olarak kişisel verilerin işlenmesi hakkında daha fazla ve daha ayrıntılı bilgi. Alıcı, kayıt hakkında ve ayrıca web sitesinin kullanımı ve web sitesinden yapılan alışverişler hakkında BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi Gizlilik Politikası ve Genel Şartlar ve Koşulları’nda bilgi alır.
Teklifler
Çevrimiçi sunum bağlayıcı değildir. Ürün yelpazesini ve sunumunu istediğimiz zaman değiştirme ve belirli ürünleri tekliften tamamen çıkarma hakkımızı saklı tutarız. Tipografik hatalar, yanlış veya eksik bilgi ve temsiller için tüm sorumluluğu reddederiz.
Bir ürünle bağlantılı olarak tasvir edilen dekoratif ürünler, özellikle listelenip belirtilmedikçe ürün yelpazesinin bir parçası değildir. Aksesuarlar ve dekoratif ürünler ayrı olarak satın alınmalıdır.
Web sitesinde sunulan ürünlerin mümkün olan en iyi şekilde bulunmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz. Ancak, web sitesinde belirli bir ürünün sunulması, bulunabilirliğini garanti ettiğimiz anlamına gelmez. Yalnızca stokta bulunan ürünleri teslim etmekle yükümlüyüz. Sipariş edilen ürünler mevcut değilse, siparişi tam olarak yerine getiremeyebiliriz. Siparişi iptal etme veya Sadece kısmi teslimat yapılacaktır. Bu durumda, alıcıyı bilgilendireceğiz.
Sözleşmenin Akdedilmesi / Sipariş Süreci
Alıcı, internet, e-posta, mobil, telefon veya faks yoluyla sipariş verirse, bir satın alma sözleşmesi akdetmek için bağlayıcı bir teklifte bulunmuş olur. Alıcı, siparişin alındığına dair bir onay alacaktır. Bu onay, Bayirli İsviçre Şirketi tarafından teklifin kabul edildiği anlamına gelmez. BSC / Bayirli İsviçre Şirketi, gerekçe göstermeden siparişi reddetme hakkını saklı tutar. Yasal olarak bağlayıcı bir satın alma sözleşmesi, yalnızca BSC / Bayirli İsviçre Şirketi tarafından sipariş onayının gönderilmesiyle akdedilir. Sözleşmenin akdedilmesi ve siparişin teknik süreci hakkında daha fazla bilgiye, sipariş durumunu talep ederek bilgi edinebilirsiniz: bestellung@bsc-online.ch
Sözleşme, yalnızca sipariş onayında açıkça belirtilen ürünler için akdedilir. Bu aynı zamanda hizmetlerin kapsamını da kesin olarak belirler.
Teklif ve Fiyatlarımızın Coğrafi Geçerliliği; Faturalandırma; Geri Dönüşüm
Nakliye, teslimat ve montaj maliyetleri sipariş sürecinde ayrı ayrı gösterilir ve sipariş özetinde ve sipariş onayında şeffaf bir şekilde açıklanır. Nakliye, teslimat ve montaj maliyetleri ile teslimat seçenekleri hakkında daha fazla bilgi, web sitesindeki Teslimat Koşulları bölümünde bulunabilir.
Tekliflerimiz İsviçre ve Lihtenştayn için geçerlidir. İsviçre ve Lihtenştayn dışındaki teslimat adreslerine sahip siparişlerde, belirtilen teslimat fiyatları ve sabit fiyatlar geçerli değildir. Bu tür siparişler için lütfen gönderim veya teslimat koşullarımız hakkında bilgi alın. Çevrimiçi destek ekibimiz (+41 78 200 22 77) size cazip bir teklif sunmaktan mutluluk duyacaktır.
Tüm elektronik cihazlar için peşin geri dönüşüm ücreti (ARF) fiyatlara dahildir. Bu, aydınlatma ürünlerinin çevre dostu bir şekilde bertaraf edilmesine katkıda bulunur.
Ödeme
BSC / Bayirli İsviçre Şirketi, sipariş sürecinde alıcıya gösterilen ödeme yöntemlerini kabul eder. Daha fazla bilgi, Ödeme Seçenekleri bölümünde bulunabilir.
Satın alma bedeli, geçerli nakliye ve montaj masrafları ile birlikte sipariş onayından sonra tahsil edilecektir. Kredi kartıyla ödemelerde, ilgili tutar sipariş verildiği anda bloke edilecek veya rezerve edilecektir. Ancak, asıl ücret sipariş onayımız üzerine de tahsil edilecektir.
Alıcı ödeme yöntemi olarak ön ödemeyi seçerse, sipariş yalnızca ödeme alındıktan sonra işleme alınacaktır. Teslimat süreleri buna bağlı olarak gecikebilir.
İndirimler veya kuponlar yalnızca kuponda belirtilen şartlar ve koşullar altında kabul edilir. Ödeme işlemi sırasında bir kupon kodu veya değeri girilir. Talep edilmeyen indirimler geriye dönük olarak kullanılamaz. İndirimler birleştirilemez.
Hesaba Alım
“Hesaba Alım” ödeme yöntemini seçerseniz, Availabill AG, hesaba ödeme yapılıp yapılamayacağını belirlemek için kredibilitenizi kontrol edecektir.
Bu durumda, (satın alma bedeli) talebini Availabill AG’ye devrederiz; bundan sonra borçlarınızın kapatılması için tüm ödemeler yalnızca Availabill AG’ye yapılmalıdır. Availabill AG, alıcının hesabını ve diğer ödeme bilgilerini içeren bir ödeme emri gönderecektir. Bu alacak devri konusunda bilgilendirilmekte ve bu Şartlar ve Koşullar’ı kabul ederek ve “hesaptan satın alma” ödeme yöntemini seçerek bu temlik işlemini kabul etmektesiniz.
Mal (ve/veya diğer hizmetler) için (satın alma) sözleşmesi, yalnızca sizinle BSC / Bayırlı İsviçre Şirketi arasında akdedilmiştir. Satın alma sözleşmesinin işleme konulması, bizimle yaptığınız sözleşmelerle de belirlenir. Özellikle, genel müşteri taleplerinden (örneğin, mallar, teslimat süreleri, nakliye), iadelerden, şikayetlerden, garanti taleplerinden ve sözleşmeden caymalardan sorumlu olmaya devam ediyoruz.
Ödemede temerrüde düşmeniz durumunda, Availabill AG, gönderilen her ihtar için (temerrüt faizine ek olarak) ortaya çıkan zararların tazminini talep edebilir. Availabill AG’nin dahili ihtar süreci başarısız olursa, Availabill AG, tahsilat için ödenmemiş borcu bir borç tahsilat kuruluşuna havale edebilir. Bu durumda, alacak tahsilat kurumları tarafından yasal işlem masrafları ve varsa hukuki temsil masrafları doğabilir.
İade Politikası
İadeler, mağazadan teslim alındıktan sonraki 15 takvim günü içinde veya posta damgası, teslimat veya fiş onayı tarihinden itibaren mümkündür. Alıcı teslimat veya fiş onayını ibraz edemezse, 15 günlük süre siparişin gönderildiği tarihten itibaren başlar.
İade Politikası Yoktur:
Aşağıdakiler iade politikasının kapsamı dışındadır (ancak garanti kapsamında değildir):
Özel yapım/kişiselleştirilmiş ürünler veya müşteri isteklerine göre monte edilmiş ürünler
Aydınlatmalar gibi çalıştırılmış elektrikli ürünler
Orijinal ambalajı veya aksesuarları eksik ürünler
Kullanılmış ürünler
Hasarlı ürünler (2 ila 5. bölümlere göre garanti kapsamındadır)
Gıda, hijyen ürünleri, sarf malzemeleri
Hediye kartları
Özel olarak işaretlenmiş ürünler
İndirimli veya kampanyalı ürünler
İade tutarı:
Satın alma bedelinin tamamının iadesi için, ürünün orijinal ambalajı açılmış veya açılmamış, ancak her durumda orijinal ambalajı hasarsız ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yeni ve kullanılmamış durumda iade edilmesi gerekmektedir.
Hasarsız ve kullanılmamış ürünlerin orijinal ambalajı hasarlıysa, satın alma bedelinin %20’si veya en az 100 CHF tutarında bir işlem ücreti uygulanacaktır. Satın alma bedeli (ekstra teslimat ve kargo masrafları düşüldükten sonra) aynı ödeme yöntemi kullanılarak hesaba yatırılacak veya iade edilecektir.
İade kargo masrafları:
İade kargo masraflarından alıcı sorumludur.
Telif Hakkı
Bu web sitesinin kullanımı, alıcıya bu web sitesinin içeriğindeki fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir lisans hakkı verildiği anlamına gelmez.
Bu web sitesi ve burada yayınlanan tüm içerik (yazılım, dosyalar, tasarımlar, grafikler ve veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) BSC / Bayirli Swiss Company’nin mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır – veya BSC GMBH ilgili kullanım haklarına sahiptir – ve telif hakkı ve ticari marka hakları dahil olmak üzere geçerli fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Bu web sitesinin herhangi bir yetkisiz kullanımı, bu web sitesinin veya içeriğinin herhangi bir tür profesyonel veya ticari amaçla kullanılması, ayrıca bu web sitesinin veya içeriğinin, metnin, metin parçalarının, statik veya animasyonlu grafiklerin, ses verilerinin, yazılımın, mal veya hizmetlerin ve diğer veri veya bilgilerin çoğaltılması, görüntülenmesi, dağıtılması, dolaşımı, dağıtımı, değiştirilmesi, lisanslanması, satışı veya başka herhangi bir şekilde kullanılması, BSC / Bayirli Swiss Company’nin önceden yazılı izni olmaksızın açıkça yasaktır. Özellikle, web sitesinin ve içeriğinin çerçevelenmesi ve satır içi bağlantı verilmesi gibi yöntemler yasaktır.
