INFORMATIONS PRÉLIMINAIRES

ARTICLE 1 – INFORMATIONS SUR LE VENDEUR ET L’ACHETEUR

ARTICLE 1.1

INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Nom : BSC / Bayirli Swiss Company

Adresse : Langgasse 12, CH-9008 Saint-Gall

Téléphone : +41 78 200 22 77

Courriel : info@bsc-online.ch

ARTICLE 1.2

ACHETEUR

Toute personne inscrite sur le site marchand bsc-online.ch en tant que client. L’adresse et les coordonnées fournies lors de l’inscription seront prises en compte.

ARTICLE 2 – OBJET

Le présent Formulaire d’information préliminaire (« Formulaire ») a pour objet d’informer le consommateur, conformément aux dispositions de la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et au règlement relatif aux contrats à distance, publié au Journal officiel du 27 novembre 2014 sous le numéro 29188, concernant la vente et la livraison des produits (« Produits ») dont les caractéristiques et les prix de vente sont précisés ci-dessous.

ARTICLE 2.1 CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT MIS EN VENTE

Les caractéristiques essentielles des biens ou services sont disponibles sur bsc-online.ch. Vous pouvez les consulter pendant la période de vente.

Les prix affichés sur le site sont des prix de vente. Les prix et les offres affichés sont valables jusqu’à leur mise à jour ou leur modification. Les prix affichés pour une durée limitée sont valables jusqu’à la fin de la période indiquée. Le type, la quantité, la marque/le modèle, la couleur, le nombre d’articles, le prix de vente, le mode de paiement et les informations relatives au produit/service au moment de la validation de la commande sont indiqués dans cette section.

ARTICLE 3 – FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont ajoutés au total de la commande et sont à la charge de l’acheteur. Les promotions concernant les frais de livraison sont à la discrétion du vendeur.

ARTICLE 4 – INFORMATIONS RELATIVES AU PAIEMENT ET À LA LIVRAISON

4.1. En confirmant sa commande, l’acheteur reconnaît, déclare et s’engage à payer le prix total du ou des produits concernés.

4.2. L’acheteur peut régler sa commande par virement bancaire ou carte bancaire.

4.3. La livraison sera effectuée en main propre à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, par l’un des transporteurs partenaires. La facture sera adressée à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. Les produits seront livrés emballés et en bon état, accompagnés de la facture, dans un délai maximum de 5 jours à compter de la date de la commande. Même si l’acheteur est absent à son adresse lors de la livraison, le vendeur sera réputé avoir rempli intégralement ses obligations. Par conséquent, tout dommage ou perte résultant d’un retard de livraison par l’acheteur, ainsi que tout dommage, perte et/ou retour de l’envoi au vendeur du fait de l’immobilisation du produit chez le transporteur, seront à la charge de l’acheteur.

4.4. Si les produits doivent être livrés à une personne autre que le consommateur, le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de refus de livraison par le destinataire.

4.5. Le consommateur est tenu de vérifier les produits à réception et d’informer immédiatement le vendeur de tout défaut constaté. ARTICLE 5 – INFORMATIONS RELATIVES AU DROIT DE RÉTRACTATION

5.1. L’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison du ou des produits, soit à lui-même, soit à la personne/entité à l’adresse indiquée, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. L’acheteur peut notifier sa rétractation au vendeur par écrit à l’adresse indiquée ci-dessus ou par voie électronique (courriel). Le prix du produit sera remboursé à l’acheteur dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception par le vendeur de la notification de rétractation, qu’elle soit écrite ou transmise sur un support durable. Les frais de retour du produit, dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, sont à la charge du vendeur si l’envoi est effectué par Aras Kargo, le transporteur mandaté. En cas d’exercice de ce droit, la facture originale du produit livré doit également être retournée, conformément à la réglementation fiscale. À défaut de restitution de la facture originale, la TVA et toutes autres taxes légales ne pourront être remboursées à l’acheteur. 5.2. Les produits retournés doivent être accompagnés de leur emballage d’origine et de tous leurs accessoires.

5.3. Le Vendeur effectuera tous les remboursements mentionnés au premier paragraphe en un seul versement, selon le mode de paiement utilisé par le consommateur lors de l’achat, et sans frais ni obligations pour ce dernier. (Si le consommateur a opté pour le paiement en plusieurs fois par carte bancaire lors de l’achat, le remboursement sera effectué en un seul versement à la banque, et le versement échelonné du montant concerné par la banque au consommateur ne constitue pas une violation du présent article.)
5.4. Le Vendeur se réserve le droit de compenser, déduire ou réduire le montant à rembourser, conformément au Contrat et à la loi. En cas de possibilité de rétractation, l’ACHETEUR est responsable des dommages et intérêts résultant d’une utilisation non conforme du produit, de ses spécifications techniques et de son fonctionnement. Instructions d’utilisation pendant le délai de rétractation. Par conséquent, l’ACHETEUR est responsable de toute modification ou dommage survenu si le produit n’est pas utilisé conformément à ses instructions d’utilisation, à ses spécifications techniques et à son mode de fonctionnement pendant la période précédant la date de rétractation. En cas de modification ou de détérioration, l’ACHETEUR peut perdre son droit de rétractation.

ARTICLE 6 – PÉRIODE DE VALIDITÉ

Concernant le(s) produit(s) inclus dans ce formulaire : toutes les informations et promesses faites à l’Acheteur sont valables jusqu’à ce que des modifications soient apportées et publiées concernant les informations sur le produit. Il est précisé que le Vendeur n’est plus lié par les informations et promesses données dans ce formulaire après ce jour.

ARTICLE 7 – DURÉE DU CONTRAT

Les délais stipulés dans le contrat de vente à distance commencent et se terminent à compter de la livraison du produit inclus dans ce formulaire à l’Acheteur.

ARTICLE 8 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

8.1. Le Consommateur déclare avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles du Produit mis en vente, de son prix de vente, des modalités de paiement et des informations préliminaires relatives à la livraison figurant dans le présent formulaire, et avoir donné son accord écrit.

8.2. En confirmant le présent formulaire par écrit, le Consommateur atteste avoir reçu du Vendeur des informations exactes et complètes concernant l’adresse, les caractéristiques essentielles des Produits commandés, leur prix toutes taxes comprises, ainsi que les modalités de paiement et de livraison, avant la conclusion du contrat à distance.

8.3. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les Produits commandés au Consommateur en raison d’un retard, d’une livraison incomplète, d’une non-livraison ou de tout autre problème survenu lors de la livraison par le transporteur.

8.4. Si, pour un motif légitime, il s’avère impossible de fournir les Produits avant la date de livraison prévue, le Vendeur pourra, après en avoir informé le Consommateur et obtenu son accord écrit, lui proposer un Produit de remplacement de qualité et de prix équivalents. En cas de refus du Consommateur, le montant total sera remboursé sous dix (10) jours.

8.5. Si, pour quelque raison que ce soit, le prix du Produit n’est pas payé ou est annulé par la banque, le Vendeur est dégagé de son obligation de livraison. Si le paiement des Produits n’est pas effectué, le Consommateur doit les retourner au Vendeur à ses frais dans un délai de 3 jours suivant la notification du Vendeur. Le Vendeur se réserve tous ses droits contractuels et légaux, y compris le droit de réclamer, d’intenter une action en justice et de recouvrer le prix du Produit et les frais d’expédition engagés.

ARTICLE 9 – RÉCLAMATIONS ET RECOURS

9.1. L’Acheteur peut adresser ses demandes et réclamations au Vendeur aux coordonnées indiquées à l’article 1.

9.2. L’Acheteur peut également saisir l’organisme de médiation des litiges de consommation ou le tribunal des consommateurs du lieu d’achat ou de domicile du Produit, dans les limites financières fixées annuellement en décembre par le Ministère des Douanes et du Commerce, pour tout litige relatif au contrat de vente à distance.

ARTICLE 10 – AUTRES DISPOSITIONS

Après lecture et acceptation électronique du présent formulaire d’information préliminaire par le consommateur, le contrat de vente à distance sera formé.

Cette information préliminaire est fournie à des fins commerciales.

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

Le présent contrat de vente à distance (ci-après dénommé le « Contrat ») a pour objet la vente et la livraison des produits commandés par l’ACHETEUR par voie électronique sur le site internet bsc-online.ch du VENDEUR, présentant les caractéristiques mentionnées dans le contrat, dont le contenu et le prix de vente sont précisés aux articles 2 et 5, ainsi que la détermination des droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et du règlement relatif aux contrats à distance.

ARTICLE 1 – PARTIES AU CONTRAT

VENDEUR
Titre : BSC / Bayirli Swiss Company

Adresse : Langgasse 12, CH-9008 Saint-Gall

Téléphone : +41 78 200 22 77
Courriel : info@bsc-online.ch

ACHETEUR (CONSOMMATEUR)

Titre :

Adresse :

Téléphone :

Courriel :

ARTICLE 2. DISPOSITIONS RELATIVES AU PRODUIT, AU PRIX, AU PAIEMENT, À LA LIVRAISON ET AU RETOUR

Le type et la nature des produits (biens/services), la quantité, la marque/le modèle/la couleur, le(s) prix(s) unitaire(s) et le prix de vente, ainsi que les informations relatives au paiement (retrait) et à la livraison, y compris le lieu de livraison indiqué par l’acheteur, sont précisés ci-dessous.

PRIX UNITAIRE DU PRODUIT (TL)

Frais de livraison

Total de la commande

Informations de paiement (retrait)

Mode de paiement

(Carte bancaire / Espèces ou paiement par carte bancaire à la livraison)

Type de carte : Visa ………

Numéro de carte : ………

Paiement par carte bancaire ………

Paiement unique ou échelonné par carte bancaire

Montant total : ………

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Nom, Prénom, Titre

Adresse :

Téléphone :

Courriel :

INFORMATIONS DE FACTURATION

Nom, Prénom, Titre

Adresse :

Téléphone :

Courriel :

Mode de paiement

2.1.1. Payer Paiement par carte bancaire : Pour payer par carte bancaire, l’acheteur doit renseigner correctement et intégralement les informations relatives à sa carte dans les sections prévues à cet effet. Le paiement peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs fois, selon les modalités définies dans le cadre des offres promotionnelles. La banque peut proposer, via ces offres, un nombre de mensualités supérieur à celui choisi par l’acheteur, ou des services tels que le report de paiement. Des produits carnés peuvent être proposés. Ces offres sont à la discrétion de la banque et, si le vendeur en a connaissance, les informations les concernant seront disponibles sur bsc-online.ch. Le montant total de la commande sera divisé par le nombre de mensualités et figurera sur le relevé de carte bancaire établi par la banque, à compter de la date du relevé. La banque peut ne pas répartir les mensualités de manière égale, en tenant compte des fractions. L’établissement du plan de paiement détaillé est à la discrétion de la banque.

2.1.2. Paiement par virement bancaire : Si l’acheteur souhaite payer par virement bancaire, il effectuera le virement sur le compte bancaire indiqué dans la section « Virement bancaire et EFT » de la page de paiement du panier du vendeur.

2.2. Par ailleurs, les ventes à tempérament étant réalisées exclusivement par carte de crédit bancaire, l’acheteur accepte, déclare et s’engage à vérifier séparément auprès de sa banque les taux d’intérêt applicables et les informations relatives aux intérêts de retard. Il reconnaît également que les dispositions relatives aux intérêts et aux intérêts de retard seront appliquées dans le cadre du contrat de carte de crédit conclu entre la banque et l’acheteur, conformément à la législation en vigueur.

2.3. Procédure de remboursement

2.3.1. Procédure de remboursement par carte de crédit : Si l’acheteur exerce son droit de rétractation, si le produit commandé ne peut être fourni pour diverses raisons, ou si un remboursement est décidé par un organisme de médiation de la consommation, la procédure de remboursement par carte de crédit sera déterminée par la banque, que l’achat ait été effectué en un seul versement ou en plusieurs fois. L’acheteur déclare accepter par avance la procédure de remboursement appliquée par sa banque.

2.3.2. Procédure de remboursement par virement bancaire : Pour les paiements par virement bancaire, les remboursements seront effectués par virement sur le compte indiqué par l’acheteur (à condition que ce compte soit au nom du titulaire de l’adresse de facturation ou du compte utilisateur).

2.4. Mode et adresse de livraison

La livraison sera effectuée en main propre à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, par l’un des transporteurs partenaires. Même en cas d’absence de l’acheteur lors de la livraison, le vendeur sera considéré comme ayant rempli intégralement ses obligations. Par conséquent, tout dommage ou perte résultant d’un retard de livraison, ainsi que tout dommage, perte et/ou retour du produit au vendeur en raison de son immobilisation chez le transporteur, seront à la charge de l’acheteur. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils sont ajoutés au total de la commande et sont à la charge de l’acheteur. Toute promotion relative aux frais de livraison est à la discrétion du vendeur. Si le transporteur n’a pas d’agence à proximité du domicile de l’acheteur, ce dernier devra retirer le produit dans une agence voisine qui lui sera communiquée par le vendeur (par courriel, SMS ou téléphone). La livraison sera effectuée en main propre à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, par l’un des transporteurs partenaires. La facture sera adressée à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. Les produits, emballés et en bon état, seront livrés dans un délai maximum de 5 (cinq) jours à compter de la date de la commande, accompagnés de la facture.

ARTICLE 3. DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS DE L’ACHETEUR

L’acheteur est tenu d’inspecter le(s) produit(s) faisant l’objet du contrat avant la livraison ; il n’acceptera aucun produit endommagé ou défectueux. Le(s) produit(s) reçu(s) seront réputés non endommagés et en bon état. L’acheteur est responsable de la bonne conservation du(des) produit(s) après la livraison. En cas d’exercice du droit de rétractation, le(s) produit(s) ne doivent pas avoir été utilisé(s) et doivent être retourné(s) accompagné(s) de la facture. Si, après la livraison du/des produit(s), la banque ou l’établissement financier ne procède pas au paiement du prix au vendeur en raison d’une utilisation frauduleuse ou non autorisée de la carte bancaire de l’acheteur par un tiers non responsable, l’acheteur est tenu de retourner le(s) produit(s) au vendeur dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables, à ses frais, sous réserve de la réception du/des produit(s). À défaut, l’acheteur sera redevable du prix du/des produit(s).

ARTICLE 4. DÉCLARATIONS ET GARANTIES DU VENDEUR

Le vendeur est responsable de la livraison du/des produit(s) faisant l’objet du présent contrat en bon état, complet(s), conforme(s) aux spécifications indiquées dans la commande et avec toute garantie requise. Documents de garantie et manuels d’utilisation, le cas échéant. Si le ou les produits faisant l’objet du présent contrat doivent être livrés à une personne ou une entité autre que l’acheteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de refus de livraison par le destinataire. Le vendeur remboursera le prix du ou des produits ainsi que tous les documents importants, le cas échéant, dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la réception de la notification de rétractation. Le vendeur récupérera le ou les produits dans un délai de 30 (trente) jours. Si le vendeur estime l’exécution du contrat impossible, il en informera l’acheteur avant l’expiration du délai d’exécution. Le montant payé et tous les documents seront restitués à l’acheteur dans un délai de 10 (dix) jours. Les produits endommagés, qu’ils aient ou non été vendus avec un certificat de garantie, seront retournés. Les produits peuvent être envoyés au vendeur pour les réparations nécessaires pendant la période de garantie ; dans ce cas, les frais d’expédition seront à la charge du vendeur.

ARTICLE 5. CARACTÉRISTIQUES DU/DES PRODUIT(S) OBJET(S) DU PRÉSENT CONTRAT

Le type et la nature du/des produit(s), la quantité, la marque/le modèle, la couleur et le prix de vente toutes taxes comprises sont ceux indiqués sur la page produit du site web bsc-online.ch et sur la facture, laquelle fait partie intégrante du présent contrat.

ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION

L’acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison du/des produit(s) objet du présent contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, il doit en informer le service client du vendeur par e-mail ou par téléphone dans le même délai, et le(s) produit(s) doivent être inutilisés, conformément aux informations préliminaires publiées sur le site web bsc-online.ch. L’ACHETEUR doit retourner le produit au VENDEUR ou à son représentant autorisé dans un délai maximum de 10 (dix) jours à compter de la date de notification de l’exercice du droit de rétractation. Les frais de livraison du produit retourné dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du VENDEUR. En cas d’exercice de ce droit, la facture originale du produit livré doit également être retournée, conformément à la réglementation fiscale. À défaut de restitution de la facture originale, la TVA et toute autre taxe légale ne pourront être remboursées à l’ACHETEUR.

Dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la réception de la notification de rétractation, le prix du ou des produits sera remboursé par le Vendeur à l’ACHETEUR selon le mode de paiement initial. Le délai d’affichage du remboursement sur le compte de l’ACHETEUR, après traitement par le VENDEUR, étant entièrement dépendant des délais de traitement bancaires, l’ACHETEUR reconnaît et déclare que le VENDEUR ne saurait être tenu responsable d’éventuels retards.

Le VENDEUR se réserve le droit de compenser, déduire ou réduire le montant du remboursement, conformément aux dispositions contractuelles et légales. Lorsque le droit de rétractation est possible, l’ACHETEUR est responsable des dommages ou altérations survenus si les biens ne sont pas utilisés conformément à leur fonctionnement, leurs spécifications techniques et les instructions d’utilisation pendant le délai de rétractation. Par conséquent, si des dommages ou altérations surviennent en raison d’une utilisation non conforme du produit pendant la période précédant la date de rétractation, l’ACHETEUR peut perdre son droit de rétractation.

ARTICLE 7. DISPOSITIONS RELATIVES AU MANQUEMENT

En cas de manquement des parties à leurs obligations découlant du présent contrat, les dispositions du Code des obligations turc n° 6098 seront applicables. Si le Vendeur est dans l’impossibilité de livrer le produit faisant l’objet du présent Contrat dans les délais impartis en raison d’un cas de force majeure ou d’événements extraordinaires tels que des conditions météorologiques défavorables, des perturbations des transports, un incendie, un tremblement de terre ou une inondation l’empêchant de remplir ses obligations, l’Acheteur reconnaît que le Vendeur n’assume aucune responsabilité dans de tels cas et peut choisir d’annuler la commande ou de reporter la livraison jusqu’à ce que la situation bloquante soit résolue. Si l’Acheteur annule la commande, le montant payé sera remboursé dans un délai de 10 (dix) jours. (En cas d’achat à tempérament réglé par carte bancaire, l’Acheteur accepte la procédure de remboursement définie par sa banque.)

ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le VENDEUR peut utiliser les informations qui lui sont transmises par les ACHETEURS via le site web bsc-online.ch conformément aux dispositions de la « Politique de confidentialité » et des « Conditions d’utilisation du site web ». Il peut traiter ces informations et les stocker dans une base de données. Le VENDEUR peut également : L’identité, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP, les informations relatives aux sections du site web bsc-online.ch consultées, le type de domaine, le type de navigateur, la date et l’heure de la visite, etc., de l’ACHETEUR peuvent être utilisés à des fins telles que l’évaluation statistique, l’annonce de caméras Les informations personnelles des ACHETEURS ne seront pas divulguées à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf à la demande des autorités compétentes et dans les cas mentionnés ci-dessous. L’ACHETEUR autorise le VENDEUR, ses filiales, partenaires, successeurs et/ou organisations désignés par lui, actuels et futurs, à enregistrer, conserver, traiter, mettre à jour, partager, transférer et utiliser les informations personnelles fournies à des fins promotionnelles, publicitaires, de communication, de vente, de marketing, de cartes de fidélité, de cartes de crédit et d’adhésion, et à le contacter par SMS, internet, courrier, téléphone, etc., sauf indication contraire. Si l’ACHETEUR souhaite modifier ses préférences de partage de données, il peut en faire la demande via les canaux de communication indiqués par le VENDEUR. (Site web bsc-online.ch) Les informations saisies pour l’adhésion, l’achat de produits/services et la mise à jour des informations, ainsi que les informations confidentielles relatives aux cartes bancaires et de crédit, ne sont pas visibles par les autres internautes. Les mesures de sécurité nécessaires à la protection des informations et transactions saisies par l’ACHETEUR sur le Site ont été mises en œuvre par l’infrastructure système du VENDEUR, conformément aux capacités techniques actuelles et à la nature des informations et transactions. Cependant, la saisie des informations étant effectuée depuis l’appareil de l’ACHETEUR, il lui incombe de prendre les précautions nécessaires, notamment contre les virus et autres logiciels malveillants, afin de protéger ces informations et d’empêcher tout accès non autorisé.

ARTICLE 9. RÉCLAMATIONS, RECOURS ET AUTRES DISPOSITIONS

L’Acheteur peut soumettre toute réclamation ou objection relative au présent Contrat à l’organisme de médiation des litiges de consommation ou au tribunal de la consommation du lieu d’achat du produit ou du lieu de résidence de l’Acheteur, dans les limites financières fixées annuellement en décembre par le Ministère des Douanes et de l’Industrie. L’Acheteur reconnaît et déclare avoir pris connaissance de l’intégralité des conditions générales de vente et des formulaires de pré-commande (disponibles sur le Site Web), qui en font partie intégrante. Il déclare avoir pris connaissance de tous les éléments mentionnés dans le présent Contrat et le formulaire de pré-commande, notamment les caractéristiques essentielles du ou des Produits proposés à la vente, le prix de vente, les modalités de paiement, les conditions de livraison, toutes les autres informations et mentions légales relatives au Vendeur et au Produit, le droit de rétractation, ainsi que les conditions de traitement des données personnelles et des communications électroniques. Il déclare avoir pris connaissance de ces informations sur le Site Web et y avoir consenti par voie électronique, commandant ainsi le Produit et acceptant les termes du présent Contrat. Les informations préalables et la facture figurant sur le site web bsc-online.ch font partie intégrante du présent Contrat. Toute commande vaut acceptation de l’intégralité des conditions générales de vente par l’Acheteur. Le type et la nature du produit, la quantité, la marque/le modèle, la couleur et le prix de vente toutes taxes comprises sont indiqués sur la page produit du site web bsc-online.ch et sur la facture, laquelle fait partie intégrante du présent contrat. Le vendeur décline toute responsabilité en cas d’erreur de mise à jour des prix pour des raisons techniques. Ces informations préliminaires ainsi que le présent contrat sont également envoyés à l’adresse électronique fournie par l’acheteur au vendeur. La confirmation de réception de la commande, accompagnée du récapitulatif de celle-ci, est également envoyée par courriel.

Remarque importante : Avant de signer le bon de livraison, veuillez vérifier si votre colis a été endommagé pendant le transport. Si tel est le cas, veuillez le retourner au transporteur afin qu’un constat de dommages soit établi, sans signer aucun document de livraison. Nous vous enverrons immédiatement de nouveaux produits. bsc-online.ch décline toute responsabilité en cas de dommages ou de produits manquants dans les colis endommagés reçus.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit turc.