Conditions générales de vente
BSC / Bayirli Swiss Company
1/2025
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’achat de tous les produits proposés par BSC / Bayirli Swiss Company. Les conditions générales de vente de l’acheteur ne sont pas réputées acceptées. Il en va de même pour toute modification des présentes CGV, sauf acceptation écrite de notre part. La version fournie à l’acheteur lors de l’achat ou de la commande fait foi.
Les produits sont généralement livrés d’après des échantillons, des illustrations ou des croquis. Des variations mineures de taille, de couleur, de structure et de fabrication sont réservées. Des variations sont inévitables, notamment en cas de commandes répétées ou supplémentaires, sauf accord écrit contraire.
Les produits sont destinés exclusivement à un usage privé, sauf accord écrit contraire. BSC / Bayirli Swiss Company accorde la garantie légale contre les défauts de conception et de matériaux pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises à l’acheteur. Autres garanties, notamment BSC / Bayirli Swiss Company, n’offre aucune garantie fabricant, sauf mention contraire explicite dans le contrat d’achat ou la confirmation de commande.
L’acheteur est tenu d’inspecter les produits dès leur réception afin de détecter tout défaut, notamment les dommages au verre. Toute réclamation doit être formulée dans les 8 jours suivant la réception des produits. Les défauts apparaissant ultérieurement, c’est-à-dire pendant la période de garantie, doivent être signalés immédiatement. Sont exclus de la garantie les dommages causés par l’usure, le vieillissement, une mauvaise manipulation, ainsi que l’éclairage. La garantie expire si l’acheteur modifie ou transforme les produits malgré des défauts évidents.
BSC / Bayirli Swiss Company ou ses partenaires tiers mandatés peuvent, à leur discrétion, honorer la garantie en fournissant une réparation gratuite ou un remplacement équivalent. Toute autre réclamation est exclue ; en particulier, aucun droit à livraison n’est accordé pour les commandes à emporter. Pour les articles à prix réduit, BSC / Bayirli Swiss Company se réserve le droit de rembourser le prix d’achat payé au lieu d’une réparation gratuite ou d’un remplacement équivalent.
La collecte et le traitement des données personnelles de l’acheteur par nos soins sont décrits dans la politique de confidentialité. Celle-ci fait partie intégrante des présentes Conditions générales.
L’acheteur consent au stockage des données personnelles qu’il nous fournit dans le cadre d’une commande ou pour l’exécution du contrat. Il accepte que nous puissions partager ses données personnelles avec d’autres sociétés du groupe BSC / Bayirli Swiss Company. Il accepte également que les données qu’il fournit et d’autres données d’utilisation soient analysées afin de présenter des publicités personnalisées et/ou des offres et services spéciaux. L’analyse des données d’utilisation peut conduire à la création de profils d’utilisateur. Ces profils sont créés sous forme pseudonymisée et ne sont pas fusionnés avec des données personnelles. Enfin, l’acheteur consent à ce que nous, ou des tiers mandatés par nos soins, obtenions un rapport de solvabilité si nécessaire (agence de renseignements commerciaux et de crédit, bureau de contrôle des habitants, bureaux de recouvrement, etc.). Nous sommes également autorisés à enregistrer toute information concernant le rejet d’une demande d’adhésion, les retards de paiement ou les abus.
Tous les prix sont des prix nets. TVA incluse ou hors TVA toujours indiquée. Le consentement des deux parties est requis pour la compensation des créances. Des frais de rappel seront facturés pour les rappels. Des frais seront facturés pour les factures papier ; ces frais peuvent être obtenus auprès de buchhaltung@bsc-online.ch.
Les produits restent la propriété de BSC / Bayirli Swiss Company jusqu’au paiement intégral du prix d’achat. BSC / Bayirli Swiss Company est en droit de faire inscrire la réserve de propriété au registre aux frais de l’acheteur si elle estime que sa créance est compromise.
La livraison ou l’enlèvement des produits commandés est convenu entre l’acheteur et BSC / Bayirli Swiss Company. Si la livraison à l’adresse de l’acheteur est convenue, elle sera généralement effectuée à son domicile si les conditions locales et structurelles le permettent dans des circonstances normales et prévisibles. Si un équipement supplémentaire (par exemple, un monte-charge ou un téléphérique) est nécessaire, l’acheteur doit en informer l’acheteur au préalable et prendre en charge les frais supplémentaires éventuels. Si la livraison en bordure de trottoir est convenue, la livraison sera effectuée en bordure de trottoir à l’adresse de livraison indiquée, à condition que cette route soit accessible aux camions. Si la route n’est pas accessible par camion, seule une livraison est due au lieu le plus proche de l’adresse de livraison accessible par camion. Le risque est transféré à l’acheteur dès le déchargement des produits commandés en bord de route. Si un montage a été convenu, celui-ci ne sera effectué que si les conditions structurelles le permettent dans des conditions normales. L’éclairage et les installations électriques sont exclus du montage.
Les produits commandés sont généralement mis à disposition/livrés à la date de livraison convenue. L’acheteur sera informé de toute indisponibilité temporaire d’un produit. L’acheteur reconnaît que Les retards de livraison jusqu’à deux mois ne donnent pas droit au refus de réception des marchandises commandées, à la résiliation du contrat, à des dommages et intérêts ou au remboursement du prix d’achat. L’acheteur ne peut formuler de contre-prétentions qu’avec notre accord.
Si nous ne sommes pas approvisionnés par nos fournisseurs sans faute de notre part, même si nous avons passé des commandes identiques auprès de fournisseurs fiables, nous serons libérés de notre obligation d’exécution et pourrons résilier le contrat. Nous informerons immédiatement l’acheteur de l’indisponibilité et, en cas de résiliation, nous rembourserons sans délai les paiements déjà effectués.
Tous les cas de violation du contrat et leurs conséquences juridiques, ainsi que toutes les réclamations de l’acheteur, quel que soit le fondement juridique, sont régis de manière définitive par les présentes Conditions générales. Toute autre réclamation de l’acheteur, quel que soit le fondement juridique, est exclue, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous. BSC / Bayirli Swiss Company, ses auxiliaires et ses éventuels agents d’exécution ne sont pas responsables des dommages qui ne résultent pas des marchandises elles-mêmes, notamment des dommages indirects, du manque à gagner ou d’autres pertes financières. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s’applique pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ; en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ; en cas de promesse de garantie, si convenue ; et dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Nous nous réservons le droit de céder ou de mettre en gage à des tiers toute créance impayée sur le prix d’achat résultant de la livraison des marchandises, y compris les acomptes, les intérêts de retard et les frais de rappel.
Nous accordons volontairement à l’acheteur un droit de retour. Le délai de retour est de quinze (15) jours. De plus amples informations sur le droit de retour, les conditions de retour et les exceptions au droit de retour, notamment pour les commandes personnalisées, sont disponibles à l’article « Droit de retour ». Le droit de retour s’applique à tous les canaux de vente.
Le droit suisse est exclusivement applicable. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Le for juridique pour les personnes physiques est Suhr ou le domicile de l’acheteur. Le for juridique pour les personnes morales est Suhr. Conditions d’utilisation supplémentaires de bsc-online.ch
Champ d’application
Le site web www.bsc-online.ch (ci-après « Site web ») est exploité par BSC / Bayirli Swiss Company (ci-après « Bayirli Swiss Company »). Les présentes Conditions d’utilisation supplémentaires de bsc-online.ch (ci-après « Conditions d’utilisation ») s’appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat, à toutes les relations commerciales entre l’acheteur et BSC / Bayirli Swiss Company dans le cadre de l’utilisation du site web et des commandes de produits et services via celui-ci. Elles font partie intégrante et complètent toutes les commandes passées via la boutique en ligne.
En complément ou conjointement aux présentes Conditions d’utilisation, les Conditions générales de vente de BSC / Bayirli Swiss Company s’appliquent également aux achats effectués via le site web, quel que soit le canal de vente. Les présentes Conditions d’utilisation contiennent exclusivement des dispositions spécifiques au site web.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. La version en vigueur au moment de l’achat ou de la commande prévaut.
Inscription / Protection des données
Il appartient à l’acheteur de s’inscrire sur bsc-online.ch ou de passer commande sans inscription. Cependant, certaines fonctionnalités du site web sont réservées aux acheteurs inscrits.
Lors de l’inscription, c’est-à-dire lors de l’ouverture d’un compte client, l’acheteur est tenu de fournir des informations personnelles véridiques. BSC / Bayirli Swiss Company se réserve le droit de supprimer des comptes clients à tout moment et sans indication de motifs, ou de bloquer un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Informations complémentaires et détaillées sur le traitement des données personnelles par BSC / Bayirli Swiss Company dans le cadre de l’inscription. L’acheteur reçoit des informations sur l’inscription, mais aussi sur l’utilisation du site web et les achats effectués sur celui-ci dans la Politique de confidentialité et les Conditions générales de BSC / Bayirli Swiss Company.
Offres
La présentation en ligne est sans engagement. Nous nous réservons le droit de modifier l’assortiment et sa présentation à tout moment et de supprimer certains produits de l’offre. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs typographiques, d’informations et de représentations erronées ou incomplètes.
Les objets décoratifs représentés en lien avec un produit ne font pas partie de la gamme, sauf mention contraire. Les accessoires et objets décoratifs doivent être achetés séparément.
Nous nous efforçons d’assurer la meilleure disponibilité possible des produits proposés sur le site web. Cependant, la présentation d’un produit spécifique sur le site web ne garantit pas sa disponibilité. Nous sommes uniquement tenus de livrer les marchandises en stock. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, nous pourrions ne pas être en mesure d’honorer la commande dans son intégralité. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande ou de la modifier. Nous ne pouvons effectuer qu’une livraison partielle. Dans ce cas, nous en informerons l’acheteur.
Conclusion du contrat / Processus de commande
Si l’acheteur passe une commande par internet, e-mail, téléphone portable ou fax, il formule une offre ferme de conclusion d’un contrat d’achat. Il recevra une confirmation de réception de la commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de l’offre par Bayirli Swiss Company. BSC / Bayirli Swiss Company se réserve le droit de refuser la commande sans indication de motifs. Un contrat d’achat juridiquement contraignant n’est conclu qu’à l’envoi de la confirmation de commande par BSC / Bayirli Swiss Company. Pour plus d’informations sur la conclusion du contrat et le déroulement technique de la commande, veuillez contacter BSC / Bayirli Swiss Company à l’adresse suivante : Informations en demandant le statut de la commande : bestellung@bsc-online.ch
Le contrat n’est conclu que pour les produits expressément mentionnés dans la confirmation de commande. Celle-ci détermine également l’étendue des prestations.
Validité géographique de nos offres et prix ; Facturation ; Recyclage
Les frais d’expédition, de livraison et de montage sont affichés séparément lors du processus de commande et sont clairement indiqués dans l’aperçu de la commande et dans la confirmation de commande. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais d’expédition, de livraison et de montage, ainsi que sur les options de livraison, sur notre site web, dans la section « Conditions de livraison ».
Nos offres sont valables pour la Suisse et le Liechtenstein. Pour les commandes livrées hors de Suisse et du Liechtenstein, les prix de livraison et les forfaits indiqués ne sont pas valables. Veuillez vous renseigner sur nos conditions d’expédition et de livraison pour ces commandes. Notre service client en ligne (+41 78 200 22 77) se fera un plaisir de vous proposer une offre intéressante.
La taxe anticipée de recyclage (TAR) est incluse dans tous les prix des appareils électroniques. Elle contribue ainsi à une élimination écologique des luminaires.
Paiement
BSC / Bayirli Swiss Company accepte les modes de paiement proposés à l’acheteur lors du processus de commande. Vous trouverez de plus amples informations dans la section « Options de paiement ».
Le prix d’achat, ainsi que les éventuels frais d’expédition et de montage, seront facturés après confirmation de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, le montant correspondant sera bloqué ou réservé au moment de la commande. Cependant, le débit sera également effectué lors de notre confirmation de commande.
Si l’acheteur choisit le prépaiement, la commande ne sera traitée qu’après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent être allongés en conséquence.
Les remises et les bons d’achat ne sont acceptés que selon les conditions générales figurant sur le bon. Le code ou la valeur du bon est saisi lors du paiement. Les remises non utilisées ne peuvent être accordées rétroactivement. Les remises ne sont pas cumulables.
Achat sur facture
Si vous choisissez le mode de paiement « Achat sur facture », Availabill AG vérifiera votre solvabilité afin de déterminer si vous pouvez bénéficier d’un paiement sur facture.
Dans ce cas, nous cédons la créance (du prix d’achat) à Availabill AG ; tous les paiements devront ensuite être effectués exclusivement à Availabill AG afin d’apurer vos dettes. Availabill AG vous enverra un ordre de paiement contenant les coordonnées bancaires du bénéficiaire et d’autres informations de paiement. Vous êtes par la présente informé de cette cession de créances et l’acceptez en acceptant les présentes Conditions générales et en choisissant le mode de paiement « achat sur facture ».
Le contrat (d’achat) portant sur les biens (et/ou autres services) est conclu exclusivement entre vous et BSC / Bayirli Swiss Company. Le traitement du contrat d’achat est également régi par les accords que vous concluez avec nous. Nous restons notamment responsables des demandes générales des clients (par exemple concernant les biens, les délais de livraison, l’expédition), des retours, des réclamations, des demandes de garantie et des éventuelles résiliations de contrat.
En cas de retard de paiement, Availabill AG peut exiger une indemnisation pour le préjudice subi (en plus des intérêts moratoires) pour chaque rappel envoyé. Si la procédure de relance interne d’Availabill AG échoue, Availabill AG peut confier la créance impayée à une agence de recouvrement. Dans ce cas, des frais de procédure judiciaire et, le cas échéant, de représentation en justice peuvent vous être facturés.
Politique de retour
Les retours sont possibles dans un délai de 15 jours calendaires après le retrait en magasin, ou à compter de la date du cachet de la poste, de l’accusé de réception ou de livraison. Si l’acheteur ne peut présenter l’accusé de réception ou de livraison, le délai de 15 jours court à compter de la date d’expédition de la commande.
Retours non autorisés :
Sont exclus de la politique de retour (mais non des réclamations sous garantie) :
Articles sur mesure/personnalisés ou assemblés selon les spécifications du client
Appareils électriques mis en service, tels que les luminaires
Articles sans emballage d’origine ou accessoires
Articles d’occasion
Articles endommagés (sous garantie conformément aux articles 2 à 5)
Produits alimentaires, d’hygiène et consommables
Cartes cadeaux
Produits spécialement marqués
Produits de déstockage ou de promotion
Valeur du remboursement :
Pour un remboursement intégral du prix d’achat, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, ouvert ou non, mais en tout état de cause intact, à l’état neuf et non utilisé, avec tous ses accessoires.
Si l’emballage d’origine d’un produit non endommagé et non utilisé est endommagé, des frais de traitement de 20 % ou d’au moins 100 CHF du prix d’achat seront appliqués. Le prix d’achat (hors frais de livraison et d’expédition) sera crédité ou remboursé selon le même mode de paiement.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Droits d’auteur
L’utilisation de ce site web n’implique pas l’octroi à l’acheteur de droits de licence sur les droits de propriété intellectuelle relatifs à son contenu.
Ce site web et tout son contenu (y compris, mais sans s’y limiter, les logiciels, fichiers, conceptions, graphiques et données) sont et restent la propriété de BSC / Bayirli Swiss Company – ou BSC GMBH détient les droits d’utilisation correspondants – et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle, notamment le droit d’auteur et le droit des marques. Toute utilisation non autorisée de ce site web, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation de ce site web ou de son contenu à des fins professionnelles ou commerciales, quelle qu’en soit la nature, ainsi que la reproduction, l’affichage, la distribution, la diffusion, la modification, l’octroi de licence, la vente ou toute autre exploitation de ce site web ou de son contenu, textes, fragments de texte, graphiques statiques ou animés, données audio, logiciels, biens ou services, et autres données ou informations, est expressément interdite sans l’autorisation écrite préalable de BSC / Bayirli Swiss Company. En particulier, les méthodes telles que le cadrage et les liens en ligne vers le site web et son contenu sont interdites.
